個案簡介

近來「大數據」成為火紅話題！大數據從選戰、商業應用、政治等層面滲透你我的生活，21世紀也從數位革命進入資料革命時代，透過網路、雲端技術運用，人們從食、衣、住、行、育、樂各面向留下生活點滴記錄，而各產業正如火如荼地運用此類消費者端留下的數據，突破傳統的經營手法與服務模式，掀起生活、工作和思考方式的徹底革新。

目前在國內有許多個人或組織，默默利用大數據突破傳統經營模式，以創新思維開創新服務；本次訪談的案例公司，便是整合大數據、雲端技術與行動裝置，以「地理資訊」為基礎，結合消費者特性，以嶄新的行動行銷，將位置服務(Location Based Services，LBS)進化成兼具商業化價值與人性關懷的Location Business Services (位置商業服務)和Location Behavior Services(位置行為服務)，讓逾11億的位置數據，深入商家行銷、交通運輸、救災、防務、預警、弱勢團體扶助等面向多元運用，突破你我想像、提供各式各類的全新服務。

本次受訪人林宏正董事長是案例公司的創辦人，創立公司前曾是全美知名GPS晶片公司的亞洲區總裁，也是我國GPS產業的重要推手。在這一次的訪談中，我們透過林董事長的眼光，看到資料革命舞台上，「智慧財產權」如何與技術、大數據共舞，擦出讓人讚嘆的火花！

（圖一、智權保護位置大數據之創新服務）

新技術-創新突圍，以智慧財產權保護研發成果

林董事長在創業之前是美國知名GPS晶片公司的亞太區總裁，也是將GPS技術應用到消費性商品的第一人，以往GPS主要運用在航太、軍事、氣象上，為了讓GPS可以普及應用，林董事長從TomTom、Mio等導航機大廠下手，讓GPS可以應用到交通運輸上，之後更隨著技術進步，GPS晶片體積日益縮小，並且可置入到手機中，讓每一隻手機都可以有位置訊號。

林董事長說，2009年創業時恰好碰上i-Phone、i-Pad等智慧型裝置蓬勃發展的時期，而雲端技術也開始成熟，林董事長秉持著「每一個行動裝置就是一個Location」的概念，帶領著年輕的研發團隊開始投入新定位技術及APP軟體的發展。

林董事長在創業前，身居GPS大廠要職，為區隔技術的獨特性、並改良GPS在室內無法定位的限制，帶領研發團隊多方利用手機、無線電、wifi等訊號，發展室內、室外無縫接軌的定位技術，讓定位技術突破地點、電信商或作業系統(ios、Android)的限制，讓您無論身處室內、室外，使用Apple或Android手機，或是您是哪一家電信商的用戶，都可以正確完成位置定位。

在技術發展的過程中，林董事長非常重視「智慧財產權」的布局，他認為專利與商標是品牌建立的基石。「申請專利」一來是為了要與既有技術做出區隔，二來也是證明公司的技術能量，所以在技術發展過程中，力求先以智慧財產權進行保護。也因為此想法，在公司新創第一年便申請了4件信號演算法發明專利，其後各年度也陸續提出關於演算法、介面設計相關的發明及設計專利申請案，且在WIPO PCT送件，以建立完整的全球專利網；在商標方面，案例公司則將形象識別系統、APP的LOGO等提出商標申請，保護公司研發結晶，降低智權爭議發生風險。

新經驗-專業、默契是專利獲證的關鍵

對於一家軟體新創公司而言，如何將無形的軟體技術，轉化為專利申請文件，保護公司的核心技術，是一項新經驗、新挑戰。訪談時，林董事長大方的與我們分享申請專利的甘苦談。

林董事長說，公司技術聚焦於不會侵犯隱私的「位置定位」（僅推算位置，不涉及個資），在初期的專利申請案，主要以演算法為主，但是定位演算法有其專業度、新穎性，專利事務所的專利工程師若無相關技術背景，要掌握技術內容難度頗高。在公司提出第一件專利申請案時，花費了許多心神與事務所溝通，但事務所難以掌握其精要，至專利實審時，審查委員提出諸多審查意見，研發團隊只能從不同的技術層次說明專利的創新性，才完成第一件專利申請案的多次答辯。

有了第一次的專利申請經驗後，公司技術主管認為專利申請案由內部研發團隊自行撰稿，更容易掌握技術的內涵與欲保護的要項，因此專利申請改由研發團隊主導送件；不過，為了讓研發團隊可以專心於研發工作，公司也不放棄繼續尋覓合適的事務所合作，協助進行專利申請；所幸，後續尋得一位合適的專利工程師，可以掌握公司技術的內容，提出專業且切合技術內容的專利申請文件，並配合進行各專利申請案的答辯作業。

此後，由於雙方的合作默契佳、且其對於公司技術瞭解度夠，因此案例公司的專利申請案均委由該專利工程師處理，若該位專利工程師轉任新事務所，案例公司仍會將案件交付給該位專利工程師處理，打破一般以專利事務所為主要合作對象的慣例，以「專業」、「默契」為主要考量，找到合適的人選進行專利事務的處理。

新思維-打造位置數據的無限運用空間

從GPS晶片跨越到「位置服務」的林董事長，對於LBS的期盼是能融入「商業化」與「人性關懷」元素，讓LBS除了是位置服務外，也可以強化公司的經營能量，又可以同時做公益，為社會盡一份心力。

在「每一個行動裝置就是一個Location」概念下，每一個行動裝置的用戶都是案例公司累積位置資料庫的幕後功臣，為了加速累積位置資訊的數量，案例公司從新北市政府、高雄市政府委託的旅遊資訊APP做起，之後也協助原子能委員會開發核安監測APP。

除了公部門的APP外，案例公司後來也研發有各式鐵路/高鐵/捷運資訊的交通運輸APP，以及深受使用者喜愛的會員卡、優惠卷、即時通軟體等APP；透過使用者使用APP回傳所在的位置資訊，迄今已累積超過11億筆的位置資訊，同時透過定位資訊，案例公司也適時適地回饋予使用者各項即時資訊。林董事長笑說，我們的APP都是免費的，為的是向每一位使用者致意，感謝大家的使用，為公司累積位置大數據。

林董事長驕傲的說，公司每年度都會推出2~3款不同服務類型的APP，且免費提供下載，藉由使用者的移動累積位置資訊大數據，每個月約以5千萬筆的速度持續成長。透過這些位置數據的累積及使用者的消費行為模式分析，公司2012年開始推出行動行銷服務，與各地商家或弱勢團體結盟推出各項行銷活動，精準推播即時訊息。

林董事長舉例說，傳統的訊息廣告是利用簡訊、APP給予大量的活動訊息，對於使用者常造成資訊過量的困擾，但透過「位置資訊」及「使用者消費行為」分析，可以依據消費者的年齡、性別、消費習慣、所在位置、行進速度等資訊，在消費者移動的過程中，提供附近1 ~2哩範圍內的商家優惠資訊，或是生活即時訊息，這樣消費者就可以收到精準、有價值的資訊，前往優惠商家消費，讓結盟商家、使用者雙方互惠。

除了與商家結盟外，案例公司也經營公益平台，協助弱勢團體推廣商品，此平台中，有公益團體及案例公司提供的弱勢團體產品與銷售點資訊，使用者可透過此平台，瞭解各地區有哪一些弱勢團體在販售商品、有哪些餐廳提供愛心餐點等等；或是當使用者接近這些販售點時，就可由APP傳送愛心資訊，讓有緣人前往消費，使弱勢團體可以得到社會關懷。

新展望-結合新科技不斷創新

「要有更多的互動，才能吸引人！」這是林董事長一直勉勵研發團隊的精神標語，對於LBS林董事長有許多創新的想像，希望將透過位置大數據與使用者特性，創造更多與使用者互動的模式，達到精準行銷的成效。

林董事長舉例說，利用電子看板做人潮導流是一項新的構思，未來可以利用商場各個牆柱上的4面電子看板，偵測前方到達的使用者，當使用者接近某一面電子看板時，便分析該位使用者個人行為，播放不同的商品資訊，讓消費者可以即時掌握店家的促銷訊息。另外，可以在大數據中，解析消費者不同的消費屬性，如消費時間、金額等等，且整合物聯網趨勢，給予特殊族群客製化的即時服務，以貴婦族群為例，她們最在意的便是寵物、小孩、汽車與名牌包，在這些人事物上，若能有裝置發出位置資訊，便可提供即時的資訊讓該族群隨時掌控行蹤。

另外，林董事長也思考運用「穿戴式裝置」，透過該項裝置蒐集位置資訊，擴大定位資訊的精準度與範疇，讓位置訊號的蒐集可以多元化，提供的各項LBS服務可以量身訂製更精緻、實用且有價值的資訊給使用者端。

結語

林董事長創業這5、6年來，帶領著研發團隊發展各式各樣的位置資訊相關服務，也透過大數據的解析，給予使用者適地性的服務，不斷結合流行趨勢、新科技求新求變，同時更以專利為基底，保護公司核心技術。創業之路難免艱辛，林董事長仍甘之如飴，也希望可以不斷累積經營實力，將LBS規模做大，強化人性關懷面，幫助更多弱勢團體、協助防災/救災等更具價值性的運用，讓LBS發揮更大的威力！

（林董事長帶領團隊將位置資訊結合「商業化」與「人性關懷」元素，創造嶄新位置服務商機。）

原始報導