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發佈日期:15/03/30

文/詹致中 攝/湯其瑄

  創業初衷可以源自於921地震的勝義科技,看到GPS定位因技術問題和商業應用不成熟,沒辦法應用到救災而感到扼腕。看到LBS(Location Based Service,移動定位服務)崛起機會後,林宏正創立勝義科技,想為社會做貢獻。現在LBS功能不只應用在導航,甚至能使用在救災、預警等功能,進一步也推行到行銷產業。《廣告雜誌》專訪到勝義科技營運長林宏儒與執行副總裁陳菲,分享勝義科技這6年來,是如何從LBS技術授權一路走向到商業應用。

  勝義科技創辦人林宏正,在美國上市的GPS晶片公司SiRF擔任亞太區總裁。親身參與從十多年前GPS體積大耗電的軍事、氣象、測量等用途,到晶片愈做愈小,延伸到PDA導航,之後PDA沒落後,晶片整合至手機。「當時林宏正就在思考下一步,定位應該從技術轉型到軟體服務,因此離開先前公司,在2009年創立勝義科技。思考當GPS消失時,要如何用純粹軟體方式來定位?」弟弟林宏儒也是公司營運長解釋勝義科技成立過程。

GPS V.S. Google定位V.S勝義MobileLocus定位

  GPS、Google定位與勝義MobileLocus定位技術有何差別?GPS是採用衛星3點定位才能確認用戶位置,有耗電、雲層遮蔽收訊不良和定位速度慢等問題。若手機是採用Google開發的定位技術,必須同意Google隨時資料上傳到Google雲端,但拒絕Google讀取位置,很多手機內的服務就形同虛設,等於被Google制約,還延伸到隱私權問題。

  「侵犯隱私權的官司在美國有不少案例,但我們方法跟Google不同,是把資料打包存到手機App。舉例來說,家樂福若想在下午2點到6點,針對附近的消費者投放LBS廣告,附近基地台會先把資料打包到你手機,當手機訊號打開會連到附近公眾基地台,把訊號跟手機Data做比對,就知道這隻手機在家樂福附近,雖然不知到使用者是誰,但確定在家樂福附近,就可以把廣告投放給你,少了隱私權問題。」

  廠商採用Google開發技術也會產生問題,林宏儒表示:「當你的內功心法被綁到人家手上,若基礎設施不給你,很多東西沒辦法做。Google在位置資訊上只提供功能,很多資料不會拿出來,但我們覺得Location很有價值應該要分享,所以開發AdLocus在地行動廣告,也是基於這角度出發。」林宏儒表示,這2年推動AdLocus教育客戶很辛苦,但有看到業界趨勢和客戶正面回饋。

用免費App讓社群蒐集位置資料庫

勝義科技的位置資料庫,是驅動公司的關鍵創新引擎,讓「基於位置服務」進化成「位置商業服務」和「位置行為服務」。但新創公司沒有雄厚資源,要如何累積。「我們推出很多免費App服務,像免帶實體卡片的ZeroCard、測速照相器偵測、查詢交通工具的有軌時刻表等等數10個軟體服務,當使用者安裝時,我們會請他們同意,協助我們蒐集手機周圍的基地台和WiFi相對位置、信號強度,不然公司才20多個人沒辦法搜集。」 目前資料有超過10億筆資料,每個月以5,000萬筆持續增加。「你看在地圖上藍色是基地台,紅色是WiFi位置,2012年前英國倫敦都沒有顏色,但奧運之後就很多。若是很少人去的地方,想請Google定位變精確,他們通常不太會理,但我們就可以做。」

轉型投入LBS行動廣告

  2009年勝義科技剛成立時,透過自家申請專利的自行研發混合式定位平台和位置資料庫MobileLocus,原本一廂情願想做技術授權,但手機相關廠商因為種種因素只願意採用Google。林宏儒回憶:「我們被迫轉型,後來看到行動廣告營收趨勢,覺得這個有機會。」根據行銷研調公司eMarketer 2014年所公布的數據顯示,預估2015年將從314.5億美元繼續成長至458.5億美元,2018更將接近千億美元,行動廣告市場趨勢值得關注。「因B2B沒機會,所以看B2C有沒有辦法。Location加上廣告有很大機會,我們又有特別技術,所以2012年6月15日時宣布投入行動。」

  行動裝置普及率變高,人人手機不離身。屏幕也愈來愈大,取代桌機,黏著愈來愈深。林宏儒認為:「Mobile Internet跟Internet發展有何不同,就在於手機跟位置。同樣都買iPhone,但每個人下載的App、收看資訊和位置都不同,有各自個性,因此方向是把資料庫和User掌握住。」

  陳菲表示過去廣告與數位廣告,差異就在數位是凡走過必留下痕跡,可以明確量化有眼球觀看,產生多少投資效益。現在數位廣告是新興行銷產業,而行動廣告也會是10年後的新興產業。「前一兩年推廣AdLocus行動廣告最辛苦,像做教育訓練一樣,要介紹行動廣告環境、KPI指標、LBS觀念,但我們很樂於分享,因為客戶也很高興,行銷人員總是在找新的玩法,對於新媒體接受度很高。」

  「我們其中一個客戶麥當勞,有300多個門市點,有些營業區營收較少,例如中永和十幾個點。所以我們先去做39元促銷2個多月。」陳菲進一步解釋,AdLocus讓麥當勞可以根據時間做不同細緻行銷調整,可以調整時間。做了3波之後,轉換率、到店率皆有成長。之後才看到電視廣告全面打39元方案,所以行動廣告也可以先拿來做市場測試。」

WiFi與基地台混合定位技術 精準度更高

  AdLocus功能跟一般手機廣告最大差異,在於用WiFi與基地台混合定位,位置精準度更高。林宏儒補充,「我們可以做到接近便利店半徑1公尺內才發送廣告訊息,比電信商用簡訊更精準。跟位置相關廣告可以做O2O整合,轉換率會高很多。」陳菲也談到廣告客戶可以針對黃金地點、黃金時間來下標廣告,還可以分出區域、時段,做到不同店頭的促銷。「從我們資料庫可以知道,星期六紅樓會有多少人聚集,年齡層是20到25歲女生居多,化妝保養品廠商,就可以去競標廣告,但跟現在談的RTB又不太一樣。」

  很多人問我們跟電信業者簡訊有甚麼差別,他們是靜態撈名單,針對曾經在這區域的人。而我們第一個精準是動態抓取,確定這個人現在在這裡。第二個精準在於目標族群,可以透過App使用類別,來區分出族群特性,廣告客戶相對能精準找到TA。」陳菲解釋,Yahoo精準度達到1%就不錯,但AdLocus平均10至15%,最高可以到38%。因為勝義科技開始就跟別人有不一樣的路,把LBS用在行動廣告上,對行銷方式帶來新的影響,「我們也會持續把新媒體加入到廣告行銷。」

「愛」與「分享」的企業文化

  勝義科技的企業文化是「愛」與「分享」,不是賺錢為目的。林宏儒:「我們創辦人希望公司像家人一樣,現在員工有4分之3都是公司股東。」陳菲也補充,現在公司3個部門彼此立場不同,有不同意見,但每個禮拜會分享,這是一般大企業內少見的公司分享文化。

  林宏儒表示高階主管過去都是專業經理人,經歷台商、外商企業,知道大公司產生派系狀況,因此希望創業的企業文化幫助人的事情,如果公司裡面勾心鬥角,就是掛羊頭賣狗肉。「我們公司文化是互相討論,當意見不同對事不對人,團隊導向。」

 「公司從網站到設計全部親自投入的『愛度無限』平台,或是家扶假日舉辦活動,員工一樣去幫忙,甚至每年幫創世基金會募資,這些都不是惺惺作態,而是真的用到上班時間去實行。愛與分享的口號不是一個人喊,是大家一起創造的。」林宏儒提到心路轉折,以前公司沒賺錢時,很怕人家說沒錢談什麼公益!但現在很自然就能分享。「Mobile Internet概念其實就是分享,跟UBER、Airbnb精神類似,所以我們也在想,怎樣做到雙贏狀況,讓廣告平台,不只賺錢,而是真的能幫客戶Promotion,把業績做起來,自然錢就能收到,不是刻意為之。」

用合作開拓海外市場

  勝義科技目前也積極尋找海外合作夥伴,目標中國和東南亞市場。「大陸和東南亞,最終一定會設立辦公室,但時間還未定。」林宏儒分析,勝義科技不會跳下去自己去做,而是找到可以在當地市場經營的好夥伴。東南亞市場會最先考慮越南和泰國,而馬來西亞種族複雜,就不會冒進。另外,經營東南亞市場,也可以連帶考量澳洲,因為距離台灣其實並不遠。

  談到下一波趨勢觀察,林宏儒表示,勝義科技看好智慧生活與物聯網(Internet of Things,IOT),兩者皆與LBS息息相關。「智慧生活目前談的還是功能面,但未來我們希望建立起平台、渠道,能跟不同產業廠商合作,產生效益。物聯網將來也不光只有手機,而是各種裝置都會產生新的需求。」


勝義科技營運長林宏儒(右)、執行副總裁陳菲(左)